PANNES GENERALEMENT CONSTATEES (on en découvre des nouvelles tous les jours)

Vous allez trouver une liste de pannes ou de défauts classés par type d'appareils ou d'installations. Si votre panne figure parmi cette liste, la solution vous attend sans doute par Email

Mediasat                   ANALOGIQUE

Le Mediasat de Canal Satellite est le champion toutes catégories des pannes et de l'inconstance si on le compare au Terminal TPS. Il est fabriqué par différents constructeurs (Pace, Philips Pionneer, Thomson, Sony) et malgré un cahier des charges qui doit être sans doute rigoureux et exigeant, les performances varient selon qui l'a fabriqué. Certains pourront mettre jusqu'à 45 minutes pour réaliser la première mémorisation alors que d'autres ne mettront que 10 minutes ! Les polices d'affichage des caractères peuvent être de "fines" à "très grossières",......etc. Ce chiffre n'engage que moi mais j'évalue le nombre de terminaux défectueux au déballage a 1 ou 2 sur 10 (évaluation faite après 3 ans et demi d'installation). De plus, il faut savoir que les modèles en panne sont recyclés et reconditionnés une fois réparés et servent ainsi aux nouveaux abonnés; malheureusement, parmi ces modèles, ils en restent certains qui ont réussi à passer au travers des mailles du filet et qui planteront au déballage.

Ne prenez pas peur pour autant et ne mettez pas tout sur le dos du terminal en cas de problèmes car de nombreux autres facteurs peuvent influer sur la bonne réception des images. Vous devez être très rigoureux dans le pointage et la connectique; pour cela faites appel à un pro qui aura les appareils de mesure nécessaire pour vous permettre d'apprécier pour longtemps votre bouquet Canalsatellite. 

avec le DVB             ANALOGIQUE

Le Terminal TPS n'a été fabriqué que par 2 fabricants. Au lancement de Tps, c'est la société Sagem qui fabriquait les terminaux TPS destinés à la location. SAGEM a annoncé récemment (Septembre 2000) l'arrêt de la fabrication de ces terminaux. Pour les clients les possédant, Sagem continue d'assurer la maintenance en cas de panne. Depuis le début de l'année 2000, les terminaux TPS sont fournis par Thomson.

Le terminal TPS est, je peux le dire d'après mon expérience, très fiable. Mis à part quelques cas de blocage (il suffit alors de les débrancher et de les rebrancher) du à une surchauffe du terminal (mauvaise ventilation dans le meuble TV ou utilisation permanente sans mise en veille), l'appareil fonctionne bien et mes interventions SAV sont plus souvent dus à des problèmes de pointage ou de tête de parabole.

réception analogique        

J'en passe et des meilleures ! Tous les jours, des nouveautés incroyables comme des télécommandes au comportement délirant, des arrêts soudains des terminaux, des blocages inexpliqués,.............   BONNE CHANCE A TOUS CEUX qui pensent installer leur système numérique rapidement et seul; un conseil: au delà d'un certain degré d'énervement, laissez tomber et servez vous un grand verre d'eau fraîche ou d'alcool fort; appelez ensuite, en restant courtois,  un professionnel qui devrait vous arranger tout ça rapidement !